← На главную

Вопросы

Не нашли ответ — напишите на support@holdout.ru, поможем.

Начало
Что такое HoldOut?

Челлендж цифрового детокса. Вы выбираете часы, когда не берёте телефон, и держитесь неделю вместе с другими участниками. Прошли — получаете вознаграждение, не меньше того, что внесли.

Зачем нужен взнос?

По той же причине, по которой работает оплаченный абонемент в зал: когда вложился, бросить на полпути жалко. Вечером, когда рука тянется к телефону, это вспоминается — и помогает.

Когда начинается челлендж?

В ближайший понедельник, и длится ровно неделю — до воскресенья. Присоединиться можно, пока он не стартовал.

Можно передумать?

Свой челлендж можно удалить, пока к нему никто не присоединился — взнос вернётся на кошелёк. После старта состав участников уже не меняется.

Как считаются ночи
А если я всё-таки возьму телефон?

До 5 минут в каждый час окна — нормально: посмотреть время, ответить на звонок, глянуть сообщение. Если дольше, ночь не засчитывается и участие заканчивается. Новый старт — в следующий понедельник.

Зачем доступ к статистике экрана?

Иначе приложение не увидит, как прошла ваша ночь. Без доступа нельзя создать челлендж или зайти в чужой. Если выключить его посреди недели, участие закончится — так что лучше не трогать до воскресенья.

А будильник, звонки, музыка?

Считается только активное использование экрана. Телефон, который просто лежит рядом, ничего не нарушает: будильник и музыка в фоне экран не включают. Короткий звонок укладывается в пять минут.

Всё ли зависит от меня?

Да. Результат определяет одно: не брали ли вы телефон в свои часы. Больше ничего на него не влияет.

Деньги
Сколько я получу?

Вознаграждение за участие — не меньше того, что внесли. Приходит на кошелёк само.

Как пополнить кошелёк?

Картой или через СБП, прямо в приложении. Сумма, которая придёт на кошелёк, видна ещё до оплаты.

Можно вывести деньги?

Да, всё, что осталось свободным на кошельке и не ушло на участие. Перевод делает банк.

Приложение
Есть версия для iPhone?

Сейчас приложение работает на Android. Версию для iPhone делаем — там экранное время устроено иначе, и это отдельная работа.

Что с моими данными?

Приложению нужна статистика экрана, чтобы считать ночи. Что именно собирается и как хранится — в политике конфиденциальности.

Как удалить аккаунт?

В профиле, прямо в приложении. Вместе с ним удаляются ваши данные и история кошелька.

Как с вами связаться?

Напишите на support@holdout.ru — ответим.